Fortsättning på DHL-trasslet

By gotthard | 7 June, 2012 |

Jag skickade på DHL en formell faktura på de skadade böckerna och tänkte att får jag inte betalning inom angiven tid, så skulle jag skicka den till inkasso för indrivning. Men de skickade tillbaka fakturan och angav att ärendet var utrett och avslutat. Jag såg mig då ingen annan utväg än att stämma DHL. Eller…

Läs mer

Uppföljning av DHL-historien

By gotthard | 28 March, 2012 |

Nu har jag fått ytterligare ett svar från DHL. Nu från en något högre chef. Det lyder: Det är inte pga. böckerna skickats med DHL Paket utan avsaknaden av stötdämpande inneremballage. På vår sida kan ni hitta våra emballageinstruktioner där det tydligt framgår att man ska packa med stötdämpande inneremballage samt att ev. noteringar om ”ömtåligt gods”,…

Läs mer

DHL förstörde mitt paket

By gotthard | 8 March, 2012 |

Nu är jag arg och frustrerad! På DHL, ett speditionsföretag. Jag skickade en kartong med 32 hästböcker till en kund i Norrlands inland. När de kom fram var kartongen trasig och 23 böcker var skadade och kan inte säljas av kunden. Jag anmälde skadan till DHL och de skulle utreda fallet. Men de ville först…

Läs mer